O Tribunal Superior Eleitoral desenvolveu uma nova solução tecnológica com ChatVote para auxiliar os cidadãos a tirarem dúvidas sobre as votações gerais que ocorrerão em 2026, abrangendo cargos executivos e legislativos de maneira ágil e simplificada.
Fundamentado em inteligência artificial, o sistema interativo pode ser acionado diretamente por um atalho na página oficial do TSE ou através da plataforma móvel e-Título.
“O assistente reúne informações sobre serviços e temas de interesse do eleitor, como dia, horário e local de votação; justificativa de ausência às urnas; orientações para mesários; conteúdo das resoluções das eleições, entre outros”, informou o tribunal.
A ferramenta também responde às principais questões encaminhadas rotineiramente à Justiça Eleitoral.
“Com a incorporação de IA, a interação deixa de ocorrer por meio de menus fechados e passa a ser feita em formato conversacional, permitindo que o eleitor formule perguntas de maneira mais livre e intuitiva”, detalhou o órgão.
Para aprimorar o desempenho da tecnologia, que possui compatibilidade com o WhatsApp, a corte realizará monitoramentos constantes sobre as demandas registradas e a precisão das respostas fornecidas.
Adicionalmente, os cidadãos contam com uma funcionalidade para avaliar a qualidade do atendimento prestado pelo assistente virtual.
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