Justiça eleitoral lança atendimento remoto em Libras para todo o país

A nova central de atendimento remoto em Libras foi lançada nesta sexta-feira (6) pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE). A iniciativa visa garantir que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso facilitado e autônomo aos serviços da Justiça Eleitoral por meio de videochamadas e tradução simultânea.

Através da ferramenta, o cidadão consegue interagir com um intérprete que traduz o conteúdo para os servidores públicos. O sistema funciona em computadores, celulares e tablets, abrangendo o TSE, todos os 27 tribunais regionais e também cidadãos brasileiros residentes no exterior.

Unidades físicas e cartórios também contarão com suporte estrutural. A recepção e a Ouvidoria disporão de equipamentos adequados para conectar os usuários diretamente à central durante o expediente regular do órgão.

Inclusão e dados demográficos

O projeto resolve uma lacuna histórica. Atualmente, apenas cinco tribunais regionais possuem intérpretes fixos em suas sedes. Nas demais regiões, o atendimento dependia de familiares ou de comunicação improvisada por escrita e gestos.

Dados do IBGE referentes a 2022 apontam a existência de mais de 2 milhões de cidadãos com deficiência auditiva no Brasil. Já o TSE registrou em 2026 cerca de 182,3 mil eleitores com esse perfil cadastrados.

Como acessar a plataforma

O acesso ocorre via link, QR Code ou chat de texto, sem exigência de instalações complexas. O uso móvel conta com internet patrocinada, evitando o consumo da franquia de dados caso o usuário utilize o aplicativo ICON para leitura do código oficial.