Os canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site oficial e o aplicativo de celular, sofreram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). A falha gerou repercussão imediata nas redes sociais, onde diversos correntistas compartilharam reclamações sobre a dificuldade de conexão.
Durante o pico do problema, a plataforma mobile exibia o aviso de falha genérica.
“Algo deu errado, tente novamente mais tarde”, destacava o texto apresentado aos usuários.
Dados da plataforma Downdetector apontam que os primeiros avisos surgiram às 8h01. O volume de queixas escalou rapidamente até atingir o ápice às 9h31, acumulando 6.237 notificações de erro.
Do total de ocorrências contabilizadas, a maioria expressiva de 84% esteve concentrada em dificuldades no uso do aplicativo para smartphones.
Em nota oficial enviada à Agência Brasil, a empresa confirmou que detectou intermitências em suas ferramentas online e reforçou que equipes técnicas trabalham na recuperação total dos serviços.
Apesar da indisponibilidade nos sistemas virtuais, o Banco do Brasil garantiu que as operações realizadas com cartões não sofreram nenhum tipo de impacto.
